Green House English ニュースレター2022年8月号
「人がどんどん話したくなる聞き方」
Active listening
朝夕少し過ごしやすくなってまいりましたが、皆さんいかがお過ごしでしょうか？
人の悩みは72％が人間関係だとも言われています。その原因となっているのが、コミュニケーション。人は十人十色ですから、人に合わせてコミュニケーションスタイルも変えていく必要もあります。性格上の不一致などもあり、中々難しい課題だとも思います。
私は長年企業トレーナーとして、コミュニケーション研修をしてまいりました。特に部下の指導、購買・セールスにおける交渉術などをテーマに扱ってまいりました。コミュニケーション術には色々ありますが、今回は特に日々の生活の中で、とても有効な「傾聴」について触れてみたいと思います。「傾聴」をマスターすると、不思議なことに、人はどんどん話したくなります。話し手は、聞いてもらっているという充足感から、心もずいぶん安定してくるようです。また、それによって共感が生まれ、信頼関係も育ち、人は心を開き始めるようです。
この傾聴は、交渉術は元より、カウンセリングでも使用している方法で、お子さん、ご家族や周りにいらっしゃる大切な方に有効です。特に、現在のストレスの多い学校教育や人間関係の中で、それを乗り越えて健全な精神を育む上でも、お子さんの大きな原動力なってくれることでしょう。
具体的にどんなものなのか例を挙げながら、ご案内させていただきます。
傾聴とは一体なんなのでしょうか。傾聴とは、「相手の話を、相手の立場に立って、相手の気持ちに共感しながら理解しようとする。 相手の話を善悪の評価、好き嫌いの評価を入れずに聴く。 相手の話を否定せず、なぜそのように考えるようになったのか、その背景に肯定的な関心を持って聴く」ということです。それによって、人は相手に「容認（認められること）」してもらっているという気持ちになるそうです。それは、大きな安堵感、つながり感、充足感をもたらすものとなります。
傾聴の大きなポイントは以下の通りです。
- 相手の目を見て、お話に関心を持って聴く。
- 一才の評価（ジャッジ）や意見を入れず、否定もしない。
- 相手の言葉を「おうむ返し」で繰り返すだけ。その場合、単語のみではなく、文章で（お話が長い場合は、最後の文を繰り返すだけ）。
- 質問（オープンクウェスチョンを中心に）を投げ変えていく。（オープンクウェスチョンとは、「いつ」「どこで」「誰が」「何を」「どれ」「いかにして（どうして）」など。
- 自分の話はしない。
具体的な例は以下の通りです。
母：「今日学校はどうだった？」
娘：「特に。まあまあだったよ。」
母：「まあまあだったの」（お子さんが言っていることを繰り返すだけ。ここで深掘りせず、意見などを一切入れない。たわいのない会話で始めるのがポイント）
「お昼はどうだった？」（話題を変えてみる）
娘：「お昼は、美味しかったよ。」
母：「美味しかったの」「何を食べたの？」
娘：「今日は好きなカレーが出たよ」
母：「カレーが出たんだ」「完食したの？」
娘：「したした。おかわりまでしたの」
母：「おかわりまでしたの」（そうなんだ、よかったね。などの意見も言わない）（無理やり深掘りや会話を広げる必要はなく、つながり感とお子さんに話させることがポイント）
「どんなカレーライス？」
娘：「普通のカレーだよ」
母：「普通のカレーライスだったんだ」
「こんばんは何食べたい」
娘：「ハンバーグ❤️」
母：「ハンバーグね。了解」
娘：（この辺で繋がり感ができてきているので、お子さんが話し出すことも）「ところでさあ、今日、算数の時間でめっちゃ頭に来た」
母：「算数の時間頭に来たの」「なんで？」（「大変だったね」などの意見や「えっ？」「なんで？」などとすぐに聞かず、まずは、繰り返した後で、聞く。話が長い場合は、最後の短い部分のセンテンスの繰り返しでも可能）
娘：「先生がさあ。今日機嫌が悪くってさあ。怒ってばかりいて」
母：「先生が、機嫌が悪くて怒ってばかりいたの。」
「どうして、先生機嫌がわるかったの？」
ここまでくるとお子さんは色々話し始めます。
お子さんが安心して自己表現をできる場を先ずは、ご家庭から作っていただくのはいかがでしょうか。
日本では、ともすれば「沈黙が美」とされる文化的背景があります。黙っているだけで分かり合える関係も素晴らしいと思いますが、多くの人が孤独感を感じている混沌としている現代社会の中、人と人の心の繋がりを深めていけることで、人生をもっと楽に歩んでいけるようになるかもしれません。
人と人の心の繋がりを深めてくれるコミュニケーション術。人間関係を豊かにするためにも、ご興味のある方は、まずは身近なご家庭から試していただければと思います。
どうぞ素敵な今をお過ごしください。
皆様にとって素敵な年になりますように。
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オンラインだからできる【無料オンライン「特典」お知らせ】
〜対象：グリーンハウス ご入会頂いているメンバーさん対象になります〜
1．【オンライン「サポートレッスン（無料・要予約）」お時間変更のお知らせ】
こちらは、グループレッスンの方のみへのご案内になり、プライベートレッスンの生徒さんはご利用できません。
木曜日対面式のクラスの方もご利用いただけます。
サポートレッスン （無料、メールにて要予約：sonntag@tmtv.ne.jp）
水：１５:３０−１６:１５
金：１９:００−１９:４５
土：１２:００−１２:４５
【Zoom ID】
別途ご案内します。
オンラインの不都合のためにわからない点がある生徒さん、体調が悪くて授業にご参加いただけなかった生徒さん、授業でわからないがある生徒さんにおきましては、無料でオンラインサポートレッスンを継続させていただきます（要予約）。
お申し込みいただいた順番で登録させていただきます。定員を上まった場合や専門の担当講師の日程と合わなかった場合、予約日程のご変更をお願いする場合がございますので、ご了承ください。なお、時間割などの運営上の都合で、サポートクラスは、水、金、土の3日に行わせていただきますので、ご了承ください。
注）有料の場合がございますので、ご注意ください。そちらは、クラス変更などの生徒さんのご都合による理由などでオンラインサポートレッスンをご利用なさりたい場合です。一回（一名様）1,000円（税別）をお支払いいただいてご利用が可能になります（要予約）。お支払いは、ご指定ご口座におきまして、翌月か翌々月に自動引き落としとさせていただきますので、ご確認ください。
2．【英語で遊ぼう（オンライン・無ご奉仕サービス）】
一年以上定員に満たないため、この度１０月以降お休みをいただくことになりました。どうぞご理解の程、よろしくお願いいたします。
【お知らせ】
【ご相談窓口開設】（要予約、メールにて）
営業時間内で個別に受け付けております。メールにてお申し込みください。(sonntag@tmtv.ne.jp)
メールでは、クラス名とお名前と簡単にご用件の方をご記載ください。
内容：子育て相談、お勉強の仕方、新学期のスケジュール調整について、家庭学習、他
期間：９月２５日（月）―１０月６日（金）（受付：火曜日、土曜日、日曜日以外）
場所：お電話、もしくはご希望であればグリーンハウスで。
こちらから、お電話にて（内容によっては、メールで）ご連絡させただきご相談を受付させて頂きます。
緊急の方は、お電話（Tel:080-5542-9944）でのご相談も可能ですが、つながりにくい状態です（受付：営業時間内でお願いいたします）。
繋がらない場合は、折り返しご連絡させて頂きます。ボイスメッセージにクラス名とお名前と簡単にご用件の方をお残しください。
【♪特別キャンペーン♪】
＜創立１２周年記念！特別お友達ご紹介キャンペーン♪と特典のご案内＞
（ご兄弟、ご姉妹、ご家族の方にも有効です❤️）
期間：２０２３年１０月末まで
この度、新規の生徒さん募集を開始させていただきます。
在校生で、新規のお友達をご紹介いただき場合、次の特典ギフトがあります。
１．在校生で紹介してくれた方 ３,０００円 キャシュバック(お一人様につき)
２．新規で在校生に紹介された方 入会費 0円
注意：
- 実際にご入会いただいた場合に限りますので、ご了承ください。
- 新規の生徒さんが、ご入会いただく際にご紹介者（既存の生徒さん）のお名前をお教えくださる様にお願い申し上げます。ご紹介いただいた新規の生徒も、が「先着の定員」を超えていてもご入会費が必ず0円になる特典をつけさせていただきます。
- 期間中でしたら、何度でもご利用できます。
【⭐️ワクワク⭐️新学期コースのご案内💕♪】
大変お手頃価格です。お申し込みはお早めに！
【新年度初心者さんクラスお申し込み開始】
対象：年長さん、小学生１＆2年生、他
開始：令和6年1月からと令和6年３/4月から
＊こちらは定員になり次第、締め切りとさせていただきます。
【グループ・プライベート】
初心者、中級、上級
オンライン 45分、60分、90分
対面式 45分、60分、90分
＊対面式のレッスンは、グリーンハウススクールの館内であります。
＊詳細は事務局にてお問い合わせください。(Sonntag@tmtv.ne.jp, 080-5542-9944)
＊短時間から、ニーズに合わせてお選びください。
オンラインプライベートレッスンは、「コーチングタイプ」のレッスンになります。
初回カウンセリングの元、ニーズやレベルに合ったコースデザインをさせていただいた上でのご案内になります。生徒さんのレベルや進歩状況を見ながら、レッスンを進めていきます。
他にも様々な新しいコースをご用意しております。ご興味のある方は、どうぞお問い合わせください。
【グリーンハウスからのお願い💕】
【口コミご投稿のお願い】
みなさまの日頃よりのご協力、大変感謝申し上げます。
大変お忙しい中、恐れ入りますが、ご無理のない範囲で結構ですので、ご協力の程よろしくお願いいたします。
グリーンハウスでは、「グリーンハウスのことをもっと知っていただきたい」ので、口コミサイトに皆様のお声をいただければ、大変ありがたいです。（レスナビが難しければ、「みんなの英語ひろば」だけでも結構です。）どうぞ何卒よろしくお願いいたします。
１．みんなの英語のひろば
https://eigohiroba.jp/item/36345964
２．レスナビ
https://lesnavi.com/%E8%8B%B1%E4%BC%9A%E8%A9%B1/1836/20270/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F
【ご家庭での生活音が入らない様にご協力をお願いいたします】
グリーンハウスレッスン中にご自宅での生活音が入ってしまっていることが、時折ある様です。講師のお声が聴いづらかったり、生徒さんの集中が妨害させてしまわないよう、皆様のご協力をお願いしたい次第です。どうぞよろしくお願いいたします。
【ヘッドセットご使用についてのお願い】
グリーンハウスのオンラインレッスンにおきましては、できましたらヘッドセット（ヘッドホーン＋マイク）のご利用のご協力をお願いいたしております。
ご利用いただいた方が、生徒さんや講師の発音等がもっとはっきり聞こえるようです。また、時として、ヘッドセットをご利用でない生徒さんのご家庭での音が聞こえてしまいレッスンの妨げになる事例もたまにご報告いただいております。ヘッドセットを使用することで、頭痛がするなどの報告も一部あります。そのような際は、どうぞご無理はなさらないでください。
中々その設定がうまくいかない方や、ヘッドセットのご利用が難しい方は、どうぞお気軽にご相談ください。何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。
